Contrat de maintenance informatique pour TPE, PME, associations et collectivités

Bien plus qu'un dépannage informatique

Votre informatique doit fonctionner au quotidien sans devenir une préoccupation permanente.

Avec un contrat de maintenance informatique, Xi Consulting accompagne vos utilisateurs, assure la maintenance de votre parc et vous aide à prévenir les incidents. Selon le niveau de service choisi, nous pouvons aller jusqu'à la prise en charge complète de votre environnement informatique.

Vous bénéficiez ainsi d'une équipe technique qui connaît votre infrastructure, vos utilisateurs et vos contraintes.

Attendre qu'un problème survienne pour intervenir n'est plus suffisant.

Notre approche associe assistance informatique, maintenance préventive et suivi de votre infrastructure. Nous intervenons à distance ou sur site pour résoudre les incidents, mais également pour entretenir votre parc et anticiper les dysfonctionnements.

Postes de travail, serveurs, réseau, sauvegardes, sécurité ou Microsoft 365 : nos techniciens disposent d'une vision globale de votre environnement informatique.

 

Trois niveaux de maintenance selon vos besoins

Toutes les organisations n'ont pas les mêmes attentes. De l'assistance quotidienne à l'infogérance informatique complète, choisissez le niveau d'accompagnement adapté à votre organisation.

 

ASSISTANCE

L'essentiel pour vos utilisateurs

Assistance et dépannage de vos utilisateurs à distance ou sur site pour résoudre rapidement les incidents informatiques du quotidien.

Idéal pour : les entreprises qui souhaitent disposer d'un support informatique professionnel et réactif.

Objectif : résoudre rapidement les problèmes.

 

PRÉVENTION

Anticiper plutôt que subir

Assistance utilisateurs, maintenance préventive et suivi de vos équipements pour détecter les anomalies et limiter les interruptions.

Idéal pour : les entreprises qui souhaitent une informatique mieux suivie, plus fiable et plus disponible.

Objectif : prévenir les incidents.

 

PRISE EN CHARGE TOTALE

Votre service informatique externalisé

Maintenance, assistance, supervision, suivi des sauvegardes, sécurité et accompagnement : nous prenons en charge votre environnement informatique au quotidien.

Idéal pour : les organisations qui souhaitent déléguer la gestion de leur système d'information à un partenaire unique.

Objectif : vous libérer de la gestion informatique.

 

 

Un périmètre technique adapté à votre environnement

Chaque contrat est défini en fonction de votre organisation et de votre infrastructure.

Nos équipes peuvent assurer la maintenance et le suivi de vos postes de travail Windows, serveurs, NAS, sauvegardes, pare-feu, réseaux, solutions antivirus ou EDR et environnements Microsoft 365.

Cette vision globale facilite les diagnostics et évite de multiplier les interlocuteurs lorsque plusieurs composants de votre système d'information sont concernés.

 

Une équipe de maintenance informatique qui connaît votre environnement

Avec un contrat Xi Consulting, nos techniciens apprennent à connaître votre parc, vos équipements et votre organisation.

Lorsqu'un incident survient, nous ne découvrons pas votre environnement au moment de votre appel. Cette connaissance permet de diagnostiquer plus rapidement les problèmes et d'intervenir plus efficacement, à distance comme directement dans vos locaux.

Avec environ 1 500 postes informatiques suivis, notre équipe accompagne au quotidien des organisations aux environnements et aux besoins très différents.

 

Un contrat de maintenance adapté à votre entreprise

Une entreprise de quelques personnes n'a pas les mêmes besoins qu'une organisation de plusieurs dizaines d'utilisateurs ou disposant de plusieurs sites.

Le périmètre de votre contrat est donc défini selon votre parc informatique, vos équipements et le niveau d'accompagnement souhaité.

Cette approche vous permet également de mieux maîtriser votre budget informatique : le périmètre des prestations est clairement défini et vous disposez d'une meilleure visibilité sur le coût de votre assistance et de votre maintenance.

 

Maintenance informatique en Île-de-France

Depuis plus de 25 ans, Xi Consulting accompagne les TPE, PME, associations et collectivités dans la gestion et l'évolution de leur informatique.

Basée près de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, notre équipe accompagne des clients présents dans toute l'Île-de-France. Cette implantation nous permet d'associer la réactivité de la télémaintenance à des interventions directement sur site lorsque la situation le nécessite.

Vous bénéficiez ainsi d'un prestataire informatique de proximité capable de suivre durablement votre système d'information.

 

Quel contrat de maintenance pour votre entreprise ?

Assistance, Prévention ou Prise en charge totale : nous étudions votre environnement et vos besoins afin de définir le niveau de maintenance adapté à votre organisation.